5 عدم اطلاعات کافی در مورد چگونگی اتصال به سرور، بر عهده آیتد نبوده و کاربر موظف بر پرسش از بخش پشتیبانی و رفع نیاز های خود می باشد.

6 چنانچه در مدت زمان ارائه خدمات به دلايلي که از اراده آیتد خارج باشد - مواردي همچون تغييرات مخرب جوي، سيل، آتش سوزي، زلزله، و...، اشکالات مخابراتي ، هر گونه ممنوعيت داخلي وخارجي، عدم پاسخگويي و يا اجبار بر دريافت مبالغ اضافي توسط شرکتهاي خارجي فراهم کننده خدمات، هر گونه تغييرات در قوانين داخلي و خارجي، جنگ، اغتشاشات، اعتصابات، تغييرات در نرخ ارز، بسته شدن سرور توسط دیتا سنتر و کليه شرايطي که از دسترس آیتد خارج باشد و در اينجا ذکر نگرديده است- در تداوم ارائه خدمات خدشه اي وارد گردد و يا باعث قطع موقت آن گردد، هيچگونه مسئوليتي بر عهده آیتد و مسئولين آن نخواهد بود.

7 در مواقعی که سرور دچار مشکل شده باشد آیتد این حق را به خود میدهد که از جواب به هرگونه تماس های تلفنی مشترکین و ایمیل های آنان خودداری کند. به علت زیاد بودن کاربران این کار مشترکین باعث میشود که سرعت ترمیم سرور به کندی پیش رود.

8 قطع شدن و یا محدود شدن سرویس ها به هر نحوی که از عهده آیتد خارج باشد، (به طور مثال محدود شدن پورت PPTP در مواقع سیاسی مثل روز قدس ، 22 بهمن ، انتخابات و کلیه مواقع حساس سیاسی دیگر که به طور کلی پورت اتصالی به وسیله دولت یا مخابرات محدود میشود و هیچ راهی برای گذشتن از این بند نیست!) بر عهده آیتد نیست.

9 در صورت پرسش سوالات بی مورد و بی ربط از پشتیبانی سایت ، آیتد اجازه دارد پشتیبانی به فرد خاطی را به طور کلی قطع کرده و در صورت تکرار سرویس وی را نیز مسدود و وجه پرداختی وی برگشت داده نخواهد شد.

10 هر گونه توهین ، و به هر نحو بی احترامی به هر یک از کارکنان آیتد موجب قطع پشتیبانی و سرویس دهی به فرد خاطی خواهد شد.

11 ارسال ایمیل های مکرر ، اعلام درخواست سرویس هم از طریق یاهو و هم از طریق ایمیل ، و کلا هر اقدامی برای دریافت اکانت که چند بار انجام گیرد و موجب سردرگمی بخش فروش شود به هیچ عنوان پاسخ داده نخواهد شد و وجه نیز برگشت داده نمی شود.

12 مشکلات سیستم فرد خریدار بر عهده آیتد نیست و در صورتی که سرویس خریداری شده توسط ما تست شد و بی عیب بود کلیه مشکلات فرد بر عهده خود اوست و هیچ مسولیتی متوجه آیتد نیست. اگرچه در صورت رعایت ادب و احترام ، آیتد نهایت سعی خود را برای رفع مشکل فرد خریدار انجام خواهد داد ، اما این کار به عنوان وظیفه آیتد به عمل نمی آید و هیچ مبلغی نیز برگشت داده نخواهد شد

13 سوء استفاده از نامحدود بودن حجم (ترافیک) اکانت ها موجب معلق اکانت شدن کاربر خاطی خواهد شد. حجم ترافیک نامحدود ، در حد کاربران خانگی و شرکت هایی با مصرف ترافیک معمولی می باشد! جهت کسب اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

14 در زمانی که سرور آیتد به مشکل بر خورده و دسترسی به اکانت ها غیر ممکن باشد آیتد این اجازه را به خود میدهد که اگر تا 7 روز کاری مشکل برطرف نشد هیچ وجهی را برگشت ندهد.اما اگر این مشکل به بیش از 7 روز کشیده شد با توجه به شرایط آن لحظه برای برگشت مبلغ به خریدار تصمیم گیری میشود.

15 در صورتی که ایمیل ارسالی شما توسط سرویس دهنده اسپم شناخته شده و به پوشه اسپم (Spam - Junk Mail) رفته باشد قانون تحویل فوری (ظرف 2 ساعت) پس از ایمیل شامل حال چنین ایمیلی نمیشود. طبیعی است که کلیه ایمیل ها چک میشوند اما اولویت با ایمیل های سالم و غیر اسپم است.

16 مدیران آیتد اجازه دارند در هر زمان که نیاز بود در قوانین تغییر ایجاد کنند و کاربران مستلزم به سر زدن به سایت به طور پیاپی و مشاهده این صفحه می باشند. اگرچه ما سعی میکنیم کلیه تغییرات را از طریق ایمیل و یا شبکه های اجتماعی (فیسبوک، توییتر و...) به اطلاع کاربران برسانیم. قوانین وضع شده جدید ، شامل کلیه کاربران قدیمی و جدید می شود. در صورتی که قوانین را قبول ندارید از ادامه خرید سرویس خودداری کنید.

17 زمان کلیه اکانت ها از اولین اتصال و در صورت عدم استفاده یک هفته پس از خرید و ارسال اکانت محاسبه می شوند. همینطور محاسبه زمان به صورت اتوماتیک بوده و هیچگونه دخالت انسانی در آن نیست. لذا هیچ عذری مبنی بر اینکه اکانت من 4 روز دیگر دارد، 3 روز کم شده و .... مورد قبول نبوده و هیچگونه جوابی نسبت به این تقاضا ها داده نخواهد شد.

18 احتمال افت سرعت در بعضی سرورها بخاطر شلوغی شبکه بوده و در صورتی که تمام سرور ها از افت شدید سرعت برخوردار باشند این مشکل از سیستم و اینترنت کاربر می باشد، و هیچ بازگشت مبلغی صورت نخواهد گرفت. برای اطلاع از دلیل و یا رفع احتمالی این مشکل با پشتیبانی ما تماس بگیرید .

19 تنظیم و فعال کردن خدمات آیتد بر روی گوشی موبایل و ... به عهده خود کاربر می باشد. آیتد تمام اطلاعات مورد نیاز برای اتصال با موبایل را در سایت قرار داده است، و شما برای اتصال باید از تخصص خود یا دیگران استفاده نمائید. اگرچه آیتد در تلاش است تا حدالامکان کاربران را در این خصوص یاری رساند.

20 اکانت خریداری شده تا قبل از استفاده قابل استرداد است. چنانچه پس از خرید، کانکشن با سرور برقرار گردیده و از اکانت استفاده شود، اکانت قابل کنسل نبوده و وجه خریداری شده به هیچ عنوان مسترد نمی گردد.

21 چنانچه اکانت کاربری به علت عدم رعایت قوانین و تخلف مسدود گردد، هیچ وجهی قابل استرداد نخواهد بود.

22 شما قبول میکنید که اگر آیتد به دلایل مذکور(مانند بند 6و8) مجبور به جمع کردن سرویس های خود باشد پول واریز شده به حساب مسترد نمی گردد. با توجه به اینکه سرویس های شما ممکن است قطع شود، خرید شما از سایت مستلزم به قبول کردن این بند میباشد.

23 بدیهی است سفارش سرویس های ما به معنای قبول تمامی شرایط ما بوده و خریدار پس از تحویل اکانت تمامی شرایط آیتد را پذیرفته و در صورت تخلف طبق قوانین با او برخورد خواهد شد.

تماس با ادمین آیتد:

ایمیل: postmaster@allvpn.eu

4 اطلاعات جمع آوری شده از طریق آیتد جهت ارسال ایمیل به مشتری و یا انجام پروسه درخواست اشتراک و مانند آن صورت می گیرد.این اطلاعات تحت هیچ عنوان با هیچ ارگان و نهادی به اشتراک گذاشته نخواهد شد و کاملا محرمانه نگهداری می شوند مگر در مواردی که طبق قانون مجاز یا لازم باشد.

5 آیتد از مکانیزمهای بروز و لایه های محافظتی بالایی نظیر کانکشن های SSL جهت ارتباط و نگهداری اطلاعات استفاده می کنند و امنیت و محافظت از دیتا شما کاملا تضمین می شود.

6 آیتد بصورت دوره ای تبلیغات جهت خدمات خود نیز برقرار می کند. بعضی از تبلیغات ممکن است از طریق گوگل صورت بگیرد که نیاز به وارد کردن اطلاعات شما باشد. در اینصورت اطلاعات درخواستی مطابق ضوابط آن شرکت می باشد و آیتد نقشی در این خصوص نخواهد داشت.

7 امکان تغییرات ضوابط موجود در سایت و خدمات محتمل است. شما می بایست شخصا نسبت به آگاهی از این تغییرات با رجوع به سایت اقدام نماید. با بازدید و استفاده شما از خدمات سایت و سرویس های آیتد، قوانین مندرج در سایت را قبول دارید.

تماس با ادمین آیتد:

ایمیل: postmaster@allvpn.eu

سایت: http://www.allvpn.eu و یا http://www.allvpn.eu